Service

Innendienst

Unser Unternehmen beschäftigt 8 Angestellte. Die Organisation des Kundendienstes und das schnelle Reagieren auf Ihre Anforderungen haben oberste Priorität. Bestellungen werden im Normalfall spätestens am Folgetag ausgeführt.

Technischer Kundendienst

Drei gut ausgebildete Kundendienst-Techniker sind mit eigenen Werkskundendienstfahrzeugen im Bereich Betreuung, Service und Wartung der Kaffeemaschinen für Sie im Einsatz. Jeder Techniker ist schnell mobil erreichbar, wodurch ein rasches Reagieren auf Ihre Anforderungen und Wünsche möglich ist. Unsere Techniker sind immer auf dem neusten Stand der Kaffeemaschinen-Technik geschult.

Störungen bei Vollautomaten.

Wir gewähren eine Reaktionszeit von 24-Stunden sowie einen kostenpflichtigen Wochenendbereitschaft-Dienst. Störungen an anderen Geräten werden innerhalb einer Frist von 1 bis 3 Tagen behoben. In Ausnahmefällen kann bei kleineren Störungen diese Frist überschritten werden. Wir sind jedoch jederzeit bemüht, unseren Service für Sie so schnell und reibungslos wie möglich zu gestalten.

Vorort Service und Werkstattreparatur

Durch die gute Ausstattung aller unserer Kundendienstfahrzeuge mit Ersatzteilen aller Art sind in 98% der Fälle Reparaturen vor Ort sofort möglich. Durch gezielte Aus- und Weiterbildung unserer Techniker gewährleisten wir ein hohes Maß an qualifiziertem Service. Aber auch Problemfälle können in der Werstatt repariert werden.

Verkauf in Außendienst

Unsere Verkaufsabteilung beschäftigt 2 Angestellte im Außendienst, die Sie gerne vor Ort beraten.